Mijn Klacht:
In november heb ik een compact pakket besteld. beloofde intersnelheid lijkt niet op de geleverde snelheid. download 3.6 MB upload 0.4 MB.
Monteur heeft niet alles aangesloten 5 dagen geen mail kunnen versturen.
bij helpdesk , NIET GRATIS, veel te lang aan de lijn gehouden, voordat je geholpen wordt. En de meter tikt wel door. Krijg dan een knaap aan de telefoon di er ook geen verstand van heeft, en de meter van de telefoon tikt wel door.ruim 35 minuten. Ongeveer een week daarna krijg je iemand aan de telefoon over de verleende service. Ze zou nog terugbellen over de telefoonkosten die vergoed zouden worden. Dat is tot op heden nog niet gebeurd. Gisteren heb ik een mail gestuurd en daar heb ik ook nog geen antwoord op ontvangen. Als ik dit allemaal geweten had geweten had, was ik NOOIT en te nimmer overgestapt op XS4all. XS4all is toch een bedrijf dat service hoog in het vaandel heeft? Nou het lijkt er niet op.
Gewenste Oplossing:
Helemaal niet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
