Klacht: Traagheid

rrozeboo op 23 juli 2012 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na eindeloos klagen over trage verbindingen (download&upload)
word mij continu verteld dat ondanks mijn, volgens de site gegarandeerde snelheid, wij maximaal 10% van onze verbinding konden gebruiken. waarom konden ze me niet vertellen, dit zou normaal zijn. kortom jullie bieden 8MB waarvan ik 800kB kan gebruiken:-)

Gewenste Oplossing:

de snelheid waarvoor ik betaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie