Mijn Klacht:
Gisteren heb ik meer dan 2 uur aan de lijn gezeten met de helpdesk om mijn niet werkende devolo’s van mijn TV weer aan de praat te krijgen. We hebben van alles geprobeerd van resetten, opnieuw verbinden, handmatig koppelen en het opnieuw instellen van de fritzbox.
resultaat was echter dat de devolo’s nog steeds niet gevonden werden door de fritzbox en in storing bleven staan.
De helpdesk gaf aan dat het misschien toch aan de devolo’s zou liggen, maar ik twijfel hier aan. We hebben alle 3 de devolo’s proberen te koppelen (ook handmatig), zonder resultaat. Het lijkt mij vreemd als deze allemaal op het zelfde moment stuk zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op prijs stellen als er een monteur langskomt, die het probleem oplost. Als de devolo's inderdaad stuk zijn, dan kan hij ze vervangen, maar misschien ligt het probleem wel bij de fritzbox of iets anders.
