Mijn Klacht:
Wij zijn al sinds jaar en dag klant bij xs4all. Maar nu een mooie aanbieding gekregen van Ziggo (3 in 1), waarbij bovendien het internet veel en veel sneller is dan bij xs4all. 8 M/bit bij xs4all (download) versus 180 bij Ziggo…
Maar….om ons internetadres te behouden (wat toch vrij handig is als dit sinds jaar en dag gebruikt wordt) moeten we € 15,25 per maand betalen. Bent u er nog? Om je internetadres te behouden moet je € 15,25 betalen. Schandalig. Zo maak je het mensen onmogelijk om over te stappen. Maar resultaat is wel dat ik nooit, maar dan ook nooit meer klant zal worden bij xs4all en iedereen in mijn omgeving dit verhaal zal vertellen en aan zal raden NOOIT bij xs4all te gaan. Bah!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik word opgebeld door een bevoegd persoon van xs4all die regelt dat het email adres behouden kan worden zonder dat daar kosten mee gemoeid zijn.
