Mijn Klacht:
Op 20 augustus heb ik glasvezel besteld, op 23 september kreeg ik te horen dat het op 7 oktober zou wordne aangesloten.
Het is nu vrijdagmiddag 10 oktober en het werkt nog niet.
Een monteur heeft woensdag alles aangesloten en die begreep ook niet waarom het nog niet werkt.
De klachtenlijn van xs4all wijt het aan overmacht en onderbezetting bij Reggefiber. Ik wijt het aan de KPN-achtige mentaliteit die is gaan overheersen bij xs4all. Labbekakerigheid, niet doorvragen en genoegen nemen met: we zijn ermee bezig. Waarmee ze bezig zij? God mag het weten, maar in ieder geval niet met de aansluiting.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als alles goed werkt en ik een geweldige aanbieding krijg die mij deze puinhoop kan doen vergeten.
