Een klant van XS4all ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice sinds de fusie met KPN. Contact met XS4all is volgens de klant vrijwel onmogelijk en leidt vaak tot doorverwijzing naar KPN, wat als frustrerend wordt ervaren. De klant uit zijn onvrede over de samenwerking met KPN en de gevolgen daarvan.
sinds xs4all is samen gegaan met kpn
is contact vrijwel onmogelijk
en als met contact heeft wordt je door geschakelt met kpn
vreselijke toestand
jammer dat xs4all zich zo verlaagd met die kpn een bagger zooi is het
normaal kontakt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
