Terug

Klacht: Lange wachttijden.

Stomp54 op 16 december 2016 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kan niet inloggen met wachtwoord servicedesk. Servicedesk gebeld 12 minuten in wacht
Daarna geen email meer weer 8 minuten in wacht
Probleem niet opgelost , klantenservicemedewerker vond dat ik maar begrip. Moest hebben voor lange wachttijden legt het probleem bij klant !!!
Probleem nogsteeds niet opgelost
Abonnement maar opgezegd wat een slechte service geen begrip voor klant .
Alleen maar zichzelf verdedigen, geen gehoor aan klant na contact wat totaal twee en half uur geduurd heeft .
Half jaar geleden zelfde probleem gehad !!,

Gewenste Oplossing:

Meer begrip voor klant en oplossing zoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over XS4all

Alle klachten over XS4all →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over XS4all
Zo werkt het