Terug

Klacht: klantenservice

DONT HAVE ONE op 19 april 2022 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 april 2022

Een klant van XS4all ervaart ernstige problemen met de telefoniediensten van zijn bedrijf, die al vijf dagen aanhouden. Tijdens een langdurig telefoongesprek met de klantenservice, dat drie uur duurde, vond de klant de medewerkers onbeleefd en kreeg hij geen oplossing, wat leidt tot verlies van zakelijke kansen.

Mijn Klacht:

het is nu 5 dagen geleden dat mijn bedrijf niet kan bellen en we kunnen ook niet bellen, ik ben nu aan de telefoon met xs4all ze zijn erg onbeleefd de klantenservice, na 3 uur aan de telefoon nog steeds geen oplossing, dit is schandelijk we verliezen zaken omdat ze kunnen hun werk niet regelen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ze hun probleem oplossen en mijn bedrijf de service geven waaroor ik betaal,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DONT HAVE ONE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over XS4all

Alle klachten over XS4all →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over XS4all
Zo werkt het