Mijn Klacht:
Ik word door de klantenservice van XS4ALL vanaf dat ik er klant ben niet fatsoenlijk geholpen en zelfs voor de gek gehouden. Telefonische klantenservice zijn buitengewoon onfatsoenlijk. De klantenservice via e-mail en op Twitter zijn dezelfde personen, in ieder geval houden ze me voor de gek. Op Twitter wordt me vertelt dat problemen zijn opgelost (dat klopt omdat ik het zelf al had opgelost) en een dag later krijg ik een e-mail van de klantenservice dat de problemen niet zijn opgelost en dat ik een paar dagen geduld moet hebben, en dat terwijl alles dus gewoon functioneert. De reden dat de klantenservice de mail stuurt is puur om te etteren. In de e-mailberichten van de klantenservice staan namelijk altijd alleen maar leugens vermeld. In de bijlage het twitter verslag van 5 juni. En daaronder de mail van xs4all op 8 juni van X.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer dat uitschot van de klantenservice allemaal wordt ontslagen en er fatsoenlijke mensen worden aangesteld.
