Klacht: Internet te traag

Behandeld als een hond op 27 oktober 2017 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb enkele weken geleden gemeld aan u dat de internet verbinding erg traag is. Dit heeft u mee gecontroleerd. Dit heeft u ook bevestigd.
Xs4 all heeft hierop perfect en direct gereageerd naar Guidion.

Inmiddels in dit na weken niet geregeld. Zojuist heb ik het abonnement naar het laagste internet snelheid omgezet.
Deze snelheid haal ik uiteraard ook niet. Klacht is duidelijk lijkt mij.
Ik betaal voor internet snelheid en krijg het niet.

Gewenste Oplossing:

Als de beloofte internet snelheid ook behaald wordt.
Tevens bent u toch verantwoord voor het product. Bedrijf Guidion kunt u beter aanspreken op haat verantwoordelijkheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie