Klacht: Geen pakket

[email protected] op 12 januari 2024 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 januari 2024

Een klant van XS4all heeft problemen met zijn huistelefoon, die zowel een jaar geleden als recent uitviel, waardoor hij geen contact kon maken. Ondanks het tijdig betalen van rekeningen, ontvangt hij vragen over zijn betalingen en overweegt hij om zijn abonnement op te zeggen. De klant vraagt zich af of zijn achternaam een rol speelt in de problemen die hij ervaart.

Mijn Klacht:

Een jaar gelden heb ik binnen mijn huis een ongeluk 27-12-2023 en toen viel mijn huistelefoon uit en ik kon niemand bellen. Nu een jaar geleden valt het weer uit en net wil ik bellen naar mijn broer in Nederland, Engeland, Ierland, Australia.. Ik betaal altijd mijn rekeningen al jaren. En toch vraag jullie of ik betaald hebben. Ik stop met jullie jaarlijks herstellen en binnenkort voorledig.
Het gaat altijd over jullie en jullie jaarlijkse rekeningen. Of gaat het om mijn achternaam?

Gewenste Oplossing:

Oplossing? Je betaald mij terug voor de schaden. En KPN zeker voor de afgelopen jaren en ik denk XS4all die Frizzbox installeerde.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie