Mijn Klacht:
Per 28-02-2017 netjes opgezegd en aangegeven dat ik per 01-04-2017 ging verhuizen. Vervolgens blijkt het dat er na 1 april een brief is verzonden waarin stond dat ik er op moest reageren wanneer ik daadwerkelijk wou opzeggen. Zo’n internetformulier om op te zeggen vul je schijnbaar voor de lol in. Vervolgens nog eens met de INTERNETprovider contact gehad over het hoe en het wat (per e-mail). Krijg ik het antwoord dat er alleen per post gecommuniceerd wordt en niet op mijn e-mail ingegaan kan worden. Want internet is natuurlijk niet veilig. Daarom doen banken natuurlijk ook niet aan INTERNETbankieren. Dat is veeeeeeeeeeeeeels te gevaarlijk met al die digitale struikrovers. Vervolgens wordt ik op 5 oktober 2017 verrast door een E-MAIL van een incassobureaU. Wat een verrassing in dit gevaarlijke digitale tijdperk met dat oh zo onveilige internet.
Gewenste Oplossing:
Als XS4ALL mijn opzegging met terugwerkende kracht correct verwerkt. En vervolgens het incasso bureau Cannock Chase terug fluit.
(10)
