Mijn Klacht:

Sinds mijn vehuizing naar een andere woonplaats heb ik geen internet op de pc!
Monteur heeft niet gecontroleerd of er verbinding was met internet op pc. Dat kon ook niet omdat de modem door hem in de meterkast is geplaatst en de aansluitkabel nu niet in het modem is gestoken omdat deze te kort is!! ( dit kan ik nog zien)
Ook de kabel voor glasvezel komt niet vanuit de muur (wat in de oude situatie wel zo was) en het modem bij de pc stond en ik wel internet had!
Was belooft door hen!
Ik heb voor die tijd daarover gebeld en ze zouden alles voor mekaar maken?
Heb daar al met 3 verschillende personen van die helpdesk over gesproken.
Ik heb diverse keren zo’ n jongeling gesproken van die helpdesk en het zou voor mekaar komen en ze zouden er een klacht van maken!
Tot op heden 22 april heb ik nog steeds geen internet op mijn pc ter wijl ik daar wel voor betaal en hebben zij nog steeds geen monteur gestuurd om het probleem op te lossen en hebben zij hun woorden zoals zij mij hebben belooft niet waar gemaakt!
Die monteur was ten eerste veel enveel te vroeg op het adres en was ook binnen 5 minuten weer weg????
Schofterig a-sociaal en ik bleef achter zonder internet op pc en losse bedrading!!!
Heb inmiddels betaling op geschort en ga stappen ondernemen tegen dit a-sociaal bedrijf!!!!!
OA naar de rechter en ik die een klacht in bij de ACM.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wordt ik niet meer! Wat denk je zelf??
Zij zijn in gebreke (nog steeds).
Ik betaal 2 maanden niet voor internet ter compesatie en ik wil zwart op wit excuses, en als nog dat wat zij belooft hebben ook uitvoeren, dus zoals het in de oude situatie aangesloten (oude woning) dus glasvezel in de woonkamer aangesloten zodat de deur weer dicht kan!!