Mijn Klacht:
Meerdere keren afgesloten van internet door xs4all, vanwege herhaaldelijke facturatiefouten door xs4all. Deze zijn toegegeven door xs4all en toegezegd de fouten te herstellen. Telkens wordt ik niet teruggebeld of urenlang in de wacht gezet. Kost mij zeer veel tijd, geld en ergernis. Mijn telefoonrekening loopt hoog op vanwege afsluiting internet, wordt niet door xs4all vergoed. Duurt al maanden.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer als klant wordt behandeld zoals voor 2014. En als xs4all de mensen niet meer misleidt met reclame over snel internet met Alles-in-1, maar eerlijk informeert over de afspraken met concurrent-internetbedrijven en de onmogelijkheid van xs4all snel glasvezel internet te leveren.
