Mijn Klacht:
Als medewerker van een groot bedrijf doe ik langs deze weg mijn beklag over onze Xerox machine. Dit zou officieel via onze eigen interne storingsdienst moeten verlopen maar die maakt er een incidentmelding van en dan wordt het via een andere weg opgelost.
Mijn doel hier is u te laten weten dat de machines welke geproduceerd worden moeilijk en ingewikkeld zijn.
Wij zijn zojuist in het bezit gekomen van een nieuw apparaat wat nu al issues geeft. Systeem geeft aan dat er papier vast zou zitten achter een lade wat niet het geval is. Openen van deurtjes achter deurtjes met subdeurtjes leidt tot veel ongemak, stukken plastic zonder duidelijke functie komen klem te zitten en breken af. Willen niet goed meer sluiten en geven daardoor nog meer storingen.
Gewenste Oplossing:
Nooit geweest over copieers. Nodeloos ingewikkeld. Men zou verwachten dat na 40 jaar ontwikkeling wel zo ver zou zijn dat deze machines foutloos zouden moeten kunnen zijn.
