Mijn Klacht:
Een paar jaar geleden heb ik een al-in-one Workcentre gekocht van Xerox. Een handig apparaat waarmee je kan printen, scannen en kopiëren. Een paar maanden geleden heb ik voor het eerst een toner vervangen. Na vervanging van de toner pakte de printer geen papier meer uit de lade. Kan geen groot probleem zijn, zou je denken; dat moet dan toch gemaakt kunnen worden? nou, ik ben nu al zeker 3 maanden bezig om een voorstel te krijgen voor een reparatie….. maar die komt gewoon niet. Een medewerker vertelde dat de reparatie vast en zeker duurder zou zijn dan de aanschaf van een nieuw apparaat.
Beste mensen, koop geen XEROX printer want dit bedrijf is uitsluitend gericht op bedrijven en zeker niet gericht op particulieren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn reparatieverzoek in behandeling wordt genomen.
