aacm willems op 07 juli 2017 over Xerox in de categorie Electronica - Kopieerapparaten
Een klant van Xerox ervaart problemen bij het vervangen van de zwarte toner, waarbij een foutcode verschijnt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice gedurende twee maanden, heeft de klant geen oplossing ontvangen en wordt er geen terugbelverzoek nagekomen. De printer valt nog onder de fabrieksgarantie.
zwarte toner moest vervangen worden maar lukt niet krijg steeds foutcode crum id. Ben nu al 2 maanden met xerox in contact om mijn printer gemaakt te krijgen toch steeds geen resultaat. De printer valt nog onder de fabrieksgarantie. Ik heb al tig keer gebeld maar word niet teruggebeld.
Als het probleem opgelost wordt zodat ik eindelijk weer kan printen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xerox over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
