Klacht: Traktatieboom misschien uit de voorraad nemen

user-1216486 op 30 september 2015 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gevraagd om zijn/haar persoonlijke gegevens door te mailen naar onze persoonlijke klantenservice.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Xenos
Status Opgelost
Datum 30 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had de klacht liever via het kopje klantenservice van Xenos zelf gedaan maar die blijft foutmeldingen geven dan maar zo proberen. Voor de traktatie op school leek de traktatieboom van Xenos en mooie suggestie eerder zagen we deze via Facebook voorbij komen. Ruggespraak met diegene waar ik het eerder zag leerde dat zei er ook al spijt van had. De zelf te vouwen uiltjes zitten met twee piepkleine stukjes lijm aan elkaar. Ze vallen uiteen als je er naar kijkt. Wanneer de boom vol hangt houd hij zichzelf niet in stand. Echt een serieuze verspilling van geld dit. Erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor het bedrag cq product, omdat ik wel heel inventief te werk moest gaan om er toch nog mee uit te kunnen laten delen en persoonlijk zou ik het uit het assortiment halen. Kan mij niet voorstellen dat iemand hier succes mee gehad heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Xenos

Heeft op 01 oktober 2015 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gevraagd om zijn/haar persoonlijke gegevens door te mailen naar onze persoonlijke klantenservice.

user-1216486

Heeft op 05 oktober 2015 om 07:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

heb een oplossing ontvangen van Xenos welke aansluit op mijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM