Klacht: sticker met 1+1 gratis bij kassa aangekomen is dit niet geldig

klacht voor xenos Doetinchem op 21 juli 2015 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Xenos
Status In behandeling
Datum 21 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag (21-7-2015) ben ik bij xenos in Doetinchem geweest. Ik zag een lantaarn (voor kaarsjes). Toen wou ik er 1 meenemen en zag een sticker met 1+1 gratis. Dus ik met 2 lantaarns naar de kassa en moest ze allebei betalen. Ik liet de sticker zien waar 1+1 op stond. Ging ze haar collega erbij halen ze kwam al chagrijnig aangelopen, trekt zo de sticker af en zegt dat was de actie van vorige week (wist ik veel) Toen zei ik het is jullie fout jullie moeten gewoon 1+1 gratis aanhouden. Daarna alle stickers verwijderen. Zegt ze tegen mij dat kan ik niet in het systeem verwerken (Kan gewoon) Ik heb alle spullen laten liggen en ben weggegaan.

Gewenste Oplossing:

Mij de lantaarns meegeven met de actie 1+1!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Klant aangeboden de lantaarns aan te schaffen met 50% korting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM