kar0310 op 25 oktober 2016 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
De klant heeft aangegeven telefonisch dat er ook een persoonlijke mail naar klantenservice is verstuurd. Deze mail gaan we zo spoedig mogelijk behandelen en zorgen dat we het op een juiste manier kunnen oplossen met de klant. Om deze reden...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een aantal maanden geleden,nog geen 6, een stalamp boston gekocht bi de xenos.deze lamp kosste 90 euro.nu valt de lampopzetkop er pardoes af.de lamp is gebruikt door middel van een aan en uitknop om licht aan en uit te doen.niet meer en niet minder.graag zie ik deze lamp omgeruild worden voor een exemplaar dat na nog geen half jaar niet uit elkaar valt of mijn geld retour!
geld bedrag retour of een andere lamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 09:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
