Mijn Klacht:
ik heb bestelling gedaan van 10x pakken van a 5 stuks noodles ,oke nou na 1 week na mijn plaatsing op de bestelling kreeg ik een mailtje van hun binnen dat er alleen 2x op vooraad was en die dag ietjes later kreeg ik de bestelling in zo’n grote doos ik was heel erg teleurgesteld en ik heb een reactie op de mailtje van hun geplaats, dat ik dat niet zou accepteeren, want als een bedrijf hadden ze mij ook kunnen zeggen er is niks meer op vooraad, nou ze hebben alleen 2x naar mij toegestuurd met verzendkosten , na mijn mailtje had ik niks van hun kant gehoord dus heb ik besloten om een retour te doen en dat heb ik gedaan ik heb echt niks open bij hun, ik ben een arma persoon , xenos is een groot bedrijf, hoe kunnen ze dit doen, voor 2 pakken noodles van á 5 stuks had ik ook gewoon naar een winkel kunnen gaan, ik heb alles als bewijs als het moet , want echt ik ga geen verzend kosten betalen voor niks dat ik heb van hun, en trouwens ik heb al klacht in gediend bij Xenos op de klantenservice mail, maar het lijkt alsof de mails worden verwijderd want ik krijg geen antwoord terug, maaaaaaar wanneer ik retour formulier had aangevraagd kreeg ik direct antwoord, wat voor soort mensen werken voor Xenos vraag ik me af
Gewenste Oplossing:
het incasso factuur terug trekken van de verzendkosten, en de persoonmedewerker die dit heeft gedaan goed op zijn donder geven, want zulke mensen geeft een bedrijf slechte reputatie
