Samenvatting wordt geladen...
november 2017 2 nieuwe serviezen van Xenos gekocht. Beide serviezen zijn beschadigd op het glazuur. Geen gewoon gebruikssporen maar compleet vol met vieze zwarte krassen op een rose en groen servies! Heb klacht ingediend met de fotos erbij. Krijg als antwoord; u valt buiten de garantie. Is het niet zo dat fabrieksgarantie altijd 3 jaar is?? Dit lijkt op productiefout.
Dat of het complete bedrag is teruggestort of dat er 2 compleet nieuwe serviezen zijn geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xenos nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
