Mijn Klacht:
Ik heb langer dan normaal op mijn bestelling moeten wachten. Vervolgens krijg ik mijn bestelling binnen. Met 2 producten. 1 product is beschadigd en stuk.
Het 2e product is verkeerd geleverd.. ik heb namelijk 2x pampagrass besteld, en ontvang 2 verschillende kleuren.
Vervolgens heb ik 4x gemaild hier krijg ik geen reactie op.
Ook heb ik meerdere malen gebeld, maar ik krijg niemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling uiteraard retour sturen. Maar ik vind het wel zo netjes dat de verzendkosten retour kosten vergoed worden.
Ik heb namelijk een bestelling binnen gekregen die ik niet besteld heb. En wat ik wel besteld heb is beschadigd..
