Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft op 17 december een product gekocht, op 14 januari is het product nog niet binnen.
Ik heb verschillende keren contact opgenomen, elke keer word er verteld dat hij bij de transporteur staat. Xenos heeft niet eens de moeite genomen om contact op te nemen met ons. Mijn dochter wil nu haar geld terug, volgens Xenos ging dit nog een aantal dagen duren.
Wij hebben niet veel vertrouwen meer in Xenos, dit na vele keren bellen en zeker elke keer tien a vijftien minuten in de wacht staan.
Gewenste Oplossing:
Mij dochter wil gewoon haar geld terug inclusief bezorg kosten( 22,98) en misschien een kleine vergoeding voor het bellen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
