Nienkekaptein op 31 augustus 2015 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Wij hebben contact opgenomen met het desbetreffende filiaal en de medewerker(s) hier op aangesproken. Hiermee vertrouwen wij erop de klacht op een correcte wijze afgehandeld te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Xenos
Samenvatting wordt geladen...
18 augustus was ik bij de Xenos presikhaaf, paar spulletjes gekocht en bij de kassa zat een chaggerijnige caissière,
Ik werd heel erg onvriendelijk behandelt,
Nou heb ik naast haar werk ruzie met haar, maar hoe zij mij en mijn moeder behandelde, was gewoon onacceptabel.
Normaal worden behandelt ondanks privé problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Nienke, We vinden het vervelend dat je je onvriendelijk behandeld voelt in onze winkel. We willen je daarvoor onze excuses aanbieden. We proberen onze klanten altijd op een vriendelijke manier te helpen, ook in onze winkels. We zullen onze medewerkers hier op aanspreken. Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Graag tot ziens bij Xenos. Met vriendelijke groet, Klantenservice Xenos
Heeft op 02 september 2015 om 10:23 geantwoord
Wij hebben contact opgenomen met het desbetreffende filiaal en de medewerker(s) hier op aangesproken. Hiermee vertrouwen wij erop de klacht op een correcte wijze afgehandeld te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Xenos
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
