Mijn Klacht:
Gisteren waren mijn moeder, mijn oma en ik in de Xenos in Heerlen in het Corio Center. Hier was op bepaalde producten een actie 1 + 1 gratis. Mijn moeder nam een tafellaken wat 7,99 euro kostte en waar groot de sticker opplaktte van 1+1 gratis. Mijn oma nam er dus ook eentje. Eenmaal bij de kassa aangekomen scande de kassa dit gewoon aan 7,99 per stuk. Mijn moeder liep terug naar het rek om te kijken hoe dit nu precies in elkaar zat en op dezelfde tafellakens plaktte dus overal due sticker en op het etiketje aan de stang waar 7,99 euro vermeld stond was ook een klein stickertje met 1+1 gratis. In de tussentijd had de kassamedewerkster de manager gebelt en deze verscheen in de tussentijd aan de kassa. Mijn moeder kwam onderrtussen al teruggelopen en de manager liep terug naar het rek met de tafellakens. Na 2 min. Kwam de managee terug en zei tegen ons kom maar even mee naar het rek dan laat ik het u zien. Eenmaal daar aangekomen waren allen stickers verdwenen van de tafellakens en beweerde de manager dat er op die tafellakens absoluut geen sticker zat! Wij voelen ons nu uitgemaakt voor leugenaars! Omdat echter 2 min. ervoor de stickers er nog opplaktte en er een andere prijs vermeld stond. Ons zie je hier nooitmeer terug.
Gewenste Oplossing:
Mevrouw had gewoon de tafellakens aan de actie 1+1 gratis moeten meegeven! Als dit daadwerkelijk fout geprijsd was had mevrouw dit moeten veranderen nadat wij de winkel verlieten en niet ons nog eens terugroepen en het ons laten zien! Zo ga je niet met klanten om beweren dat wij aan het liegen waren
