Mijn Klacht:
2x een set van het servies Gotenborg gekocht bij Xenos. Dit servies was bestendig voor bijna alles, ook voor de magnetron. Helaas heb ik geconstateerd dat de borden niet tegen de magnetron kunnen. De borden knappen direct kapot. Dit is met 2 (van de 8) gebeurt. Direct contact gehad via de mail met de klantenservice. Eerst kon ik een vergoeding krijgen van €2,00 per bord, want dit servies is niet meer leverbaar. Na meerdere gesprekken via de telefoon, kreeg ik het verlossende antwoord ik krijg 1 set vergoed. Helaas is er met geen mogelijk vast te stellen welk van de 2 serviezen niet goed is. Ik wil gewoon van al het ondeugdelijke servies af! Xenos , ik wil gewoon al mijn geld terug dus niet van 1 servies maar van alle twee!
Gewenste Oplossing:
als ik al het servies kan retourneren en mijn geld terug krijg
