Mijn Klacht:
Gisteren ben ik naar de Xenos geweest omdat ik een houten theedoos met vakkenindeling in de folder zag staan. Er stond bij: 25% korting op verschillende theedozen. In de winkel stond daar ook een actiekaartje van, dus ik dacht: mooi, die 25% korting. Kom ik bij de kassa, en wat blijkt? Ik krijg op de theedoos die ik gekocht had, geen korting!!! De medewerkster erbij gehaald, en die zei dat je alleen korting krijgt op de theedozen die expliciet in de folder genoemd worden. Ik ben het daar helemaal niet mee eens, omdat er in de folder staat: diverse theedozen.
Dan had er vermeld moeten worden: uitsluitend geldig voor deze 3 dozen.
Vandaar dat ik nu een klacht indien. Ik snap heus wel dat je mensen wilt lokken naar de winkel, maar dan moet je het wel goed in de folder zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik die 25% korting toch nog krijg ( het is maar 2 euro) maar dan vind ik dat de folderaanbieding de volgende keer niet meer misleidend moet zijn.
