Klacht: maxi theelichten slechte kwaliteit

user-1259618 op 06 maart 2016 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Xenos
Status In behandeling
Datum 6 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik de maxi theelichten van xenos gekocht. Bij de eerste 2 die brandde kon ik meer dan de helft weggooien. Ik dacht dat dit toeval was en brandde er nog een paar. Tot mijn grote verbazing kon ik bij alle kaarsen meer dan de helft weggooien. Beetje jammer van de slechte kwaliteit en van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen want nieuw theelichten van de xenos hoef ik niet meer.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Xenos

Heeft op 07 maart 2016 om 17:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM