Klacht: Kussen

Natascha24 op 16 mei 2018 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Xenos
Status Nieuwe klacht
Datum 16 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben vanmiddag in Xenos ridderkerk geweest
En zag een grote groene kussen die lag bij de grotere kussens lag bij de stelling van 8 euro ik dacht leuk dus wij naar de kassa was ie 13euro toen hebben het gezegd tegen een oudere vrouw die niet vriendelijk was zei ze nee kan niet.dan hebben de klanten het neer gelegd .wij zeiden nee hoor lag helemaal boven de stelling met de prijs van 8euro toen zei ze iets raars dus we zijn boos weggelopen

Gewenste Oplossing:

Met niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xenos nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Natascha, Erg vervelend dat je het gevoel hebt gekregen in het filiaal niet op een klantvriendelijke manier geholpen te zijn. Uiteraard is het mogelijk dat het kussen door een klant verkeerd is geplaatst, wij gaan altijd uit van de prijs die door de kassa weergegeven wordt omdat alle acties centraal hierdoor geregeld worden. Dit neemt echter niet weg dat de medewerkster u dit ook op een vriendelijke manier had kunnen vertellen. Onze welgemeende excuses voor het voorval en we hopen u toch nog in onze filialen of webshop te mogen ontmoeten. met vriendelijke groet, Wilma, Klantenservice Xenos

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Nee het is door een andere medewerkster gedaan want mensen konden daar nooit bij je moet een krukje er voor hebben ik met 185 had er al moeite mee om er bij de kunnen me vriend van 200 meter pakte het voor mij.maar goed ik kom nooit meer in jullie winkel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM