Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag heb ik bij de Xenos 2 grote koffiemokken gekocht, mooi blauw geglazuurd met een gouden randje. Echter, na 2 keer koffie drinken merkten we dat de kleur totaal had losgelaten en was opgelost. De kopjes zijn nu niet meer blauw, maar bruin. Diezelfde avond ben ik ontzettend ziek geworden en heb ik tot de volgende dag aan toe ontzettende diarree gehad.
Dit alles betekend dat de koffiemokken sowieso niet goed gecoat zijn, en wanneer men dit binnen krijgt is dit heel giftig en kankerverwekkend.
Toen ik de xenos belde deden ze nogal laconiek over dit verhaal. Ik mocht de kopjes weliswaar komen terugbrengen om mijn geld terug te krijgen, maar echt een klacht of een waarschuwing versturen vonden zij niet nodig.. Dit kan natuurlijk niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen, en wanneer mijn klacht heel erg serieus opgepakt wordt door het hoofdkantoor van Xenos, zodat er niet nog meer mensen vergiftigd raken.
