Klacht: klantvriendelijkheid ver te zoeken

vandijk.nicole op 11 april 2015 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos heeft deze klacht opgelost
βœ… Klacht opgelost op 2 juni 2015
Bedrijf Xenos
Status Opgelost
Datum 11 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij kassa onvriendelijk benaderd. Ten eerste een zucht toen ik mijn overvolle mandje op de band zette. Eerlijk gezegd moet de xenos blij zijn wanneer iemand met overvolle mand bij kassa komt, lijkt mij dan. Vervolgens alles aan andere kant geduwd na de scan dus. Moeilijk inpakken met breekbare spullen. Geen hand uitgestoken door dame die ik zojuist mijn zuur verdiende centen heb overhandigd, geen notie dat ik de spullen graag heel thuis zou willen krijgen. Na mij mensen met 1 product af te rekenen. Ja lijkt mij ook sneller te gaan. Dus even een helpende hand was niet meer dan normaal geweest. En helaas is dit niet de eerste keer. Wel de 1e keer dat ik een klacht indien. Zonde van mijn tijd op mijn vrije dag.

Gewenste Oplossing:

Lees stuk hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xenos nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - We hebben de klant verzocht rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice om de klacht verder in behandeling te kunnen nemen. Xenos B.V. Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM