Mijn Klacht:
Tot twee keer toe is een artikel dat ik heb besteld kapot geleverd (betreft 2x hetzelfde artikel). de klantenservice is totaal onbereikbaar, zowel telefonisch (dan wordt de verbinding direct verbroken met de mededeling dat het te druk is) als via de mail. Knap waardeloos, aangezien andere winkeliers het ook razend druk hebben, maar wel de moeite nemen te vertellen hoe lang je in de wacht staat of hoeveel wachtenden er nog voor je zijn (ipv de verbinding direct te verbreken. daarnaast vind ik het wel toevallig dat hetzelfde artikel tot 2x toe stuk geleverd wordt.
Gewenste Oplossing:
Het zou mooi zijn als de klantenservice gewoon bereikbaar is, ook al duurt het even!!!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
