Klacht: houten kerstboom

Theebee op 10 december 2014 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 juni 2015
Bedrijf Xenos
Status Opgelost
Datum 10 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na uitkomen van de folder met de houten kerstbomen, ben ik naar de Xenos in Keizerswaard gegaan en heb gevraagd waar die te vinden zijn in de winkel, krijg een leuk antwoord deze zijn niet geleverd!!
maar de wagen komt woensdag, misschien?!?!? ik donderdag terug, helaas niet meer verkrijgbaar. Tja sta je dan, helaas. maar niemand die iets onderneemt en vraagt zal ik u naam noteren mochten ze alsnog binnen komen, gemiste kans om weer een klant binnen te houden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een boom kan kopen voor de gepubliceerde prijs van de folder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xenos nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

11 jaren geleden - Onze excuses voor de late reactie. Wij hebben de klant gevraagd rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. Xenos BV

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Keurig opgelost!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM