Klacht: Geldigheid cadeaukaart

MiBe91 op 12 december 2016 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Xenos
Status Nieuwe klacht
Datum 12 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een tijdje geleden een cadeaukaart voor Xenos gehad t.w.v. 20 euro. Op de kaart zelf staat geen geldigheidsdatum wat automatisch inhoudt dat hij onbeperkt geldig moet zijn. Bij de Xenos weigeren ze hem echter en geeft de kassière aan dat hij slechts gedurende enkele weken geldig was. Wettelijk gezien moet een cadeaukaart echter minimaal één jaar geldig zijn en als het niet op de kaart aangegeven staat zelfs onbeperkt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik mijn 20 euro alsnog in de winkel kan besteden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xenos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM