Isabella09 op 16 januari 2023 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste Isabella, Bedankt voor je bericht. Je hebt een antwoord op je mail ontvangen. Jammer genoeg lukt het niet altijd dit binnen de vermeldde tijd te doen ivm drukte. Groet, Marielle
Samenvatting wordt geladen...
Al enige tijd bezig met Xenos van het oplossen van de schade die ontstaan is in mijn woning van het branden van de kaarsen van Xenos. Xenos geeft aan binnen 3 werkdagen te reageren via mail, echter is dit helaas niet het geval.
Een antwoord op mijn mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.
Bericht van Xenos
3 jaren geleden - Beste Isabella, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat je nog geen reactie van ons hebt ontvangen. Ons excuus hiervoor. Ik heb deze voor je doorgezet naar de desbetreffende afdeling. De afdeling zal zo snel mogelijk reageren op je email. Groet, Deborah
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2023 om 15:18 geantwoord
Beste Isabella,
Bedankt voor je bericht. Je hebt een antwoord op je mail ontvangen.
Jammer genoeg lukt het niet altijd dit binnen de vermeldde tijd te doen ivm drukte.
Groet, Marielle
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
