Mijn Klacht:
Hallo, ik heb 4 weken geleden online een bestelling gedaan. Een gedeelte heb ik ontvangen, maar ik wacht dus al heel lang op de rest. Xenos gaf eerste keer aan dat het wat langer zou gaan duren, daarna dat er een doos kwijt was en de producten alsnog geleverd zouden worden, vervolgens kreeg ik weer niks. Weer contact gehad en het zou zo snel mogelijk op de post gaan. Wederom niks. Dus weer contract, het zou doorgespeeld worden naar een leidinggevende. Maar helaas… Ik heb nog steeds niks. Op berichten reageert Xenos ook niet meer.
De producten zijn nog steeds online te bestellen. Het lijkt erop dat xenos wel geld wil binnenhalen, maar haar verplichtingen niet na wil komen.
Overigens heeft dit niks met post NL te maken, want ik zou eerst een bericht moeten ontvangen dat de levering aan post nl is overgedragen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn producten heb
