Mijn Klacht:
Grote hangstoel gekocht van bijna 2 meter hoog. Het product is alleen te koop met de Zogenaamde extra@home service. De uitleg luidt dat er dan door Post NL een kalender met bezorgdata wordt gestuurd waaruit je kunt kiezen om een afspraak voor bezorging te maken. Echter, in plaats van data krijg ik alleen elke dag een updated track en trace bericht (als ik zoek) dat het product de volgende dag tussen x en x tijd wordt bezorgd. Maar dat kan helemaal niet, want we wonen nog niet op het bezorgadres. Deze service most maar liefst 30 euro….
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alsnog een kalender met mogelijke bezorgdata ontvang en me dus geen zorgen hoef te maken dat het product nu ineens wordt bezorgd. Maar ook niet dat het er over weken pas is.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
