Klacht: beschuldigt in Amstelveen stadhard

eva.willemse op 14 september 2013 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 december 2013
Bedrijf Xenos
Status Opgelost
Datum 14 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de Xenos in Amstelveen stadhard werd ik door een van de medewerkers beschuldigt van diefstal de mevrouw heeft in mijn tas gekeken in mijn zakken.De medewerker heeft mij met ombeschofte taal de winkel uit gezet.De vrouw heeft op de camerabeelden gekeken maar kon het jammer genoeg niet uitstaan dat ik onschuldig was.Maar de vrouw heeft mij ombeschoft aangespoken en ik vind het zeer te luur stellend dat de medewerken het niet met mij kon praten maar de medewerker is mij al eerder opgevallen dat ze tegen klanten ombeschofte taal gebruik heeft.Ik kocht heel veel bij de Xenos maar na vandaag niet meer.Tenzij die mevrouw er niet is maar zulle taal stel ik niet op prijs en dat ik nu de winkel 1jaar niet meer in mag omdat de medewerker er helemaal zeker van was .Maar op de camera beelden niks stond en anders in een volle winkel zou iemand het wel hebben moeten gezien.
ik hoop dat u er wat aan kan doen wand ik ben zeer teleur gesteld in de Xenos nu
vriendelijke groet,
Eva Willemse

(de medewerker was een vrouw met blond haar jaar of 40 kort haar en best stevig en zag er een beetje russies uit )

Gewenste Oplossing:

Dat de medewerker haar Excuses aanbied

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Willemse, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Wij zullen u persoonlijk benaderen om tot een oplossing te komen. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Xenos BV Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM