Mijn Klacht:
Bij de xenos in de Mare van Alkmaar wilde ik een vloerkleed kopen. Deze lag voor 24,99 in het schap. Bij de kassa gaf deze 39,99 aan. Ik melde het prijs verschil, een medewerkster die voor mij ging kijken gaf ook in de eerste
instantie 24,99 aan, maar zei vervolgens dat de prijs van de kassa afgerekend moest worden. Ik heb een gesprek gehad met de assistent bedrijfsleider mw. Deen, zij wilde het vloerkleed niet meegeven voor de 24,99 die op het schap stond. Dit was volgens haar omdat het artikel gister in het schap was gelegd maar dat de juiste prijs er nog niet bij stond. Ze konden namelijk niet alles te gelijk. Ik vind dat ik recht had dit vloerkleed te kopen voor de 24,99 waarvoor deze ook aangeboden werd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het kleed alsnog voor de prijs waarvoor deze werd aangeboden mag ophalen.
(10)
