Klacht: Geen reactie meer.

Jukta1980 op 15 december 2012 over X Adventure in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 15 december 2012

Een klant heeft een buggy gekocht bij Gardo in Groningen, maar na zes maanden ging er een wiel kapot. Na contact met de importeur en het opsturen van foto's, heeft de klant drie maanden lang geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant beschikt gelukkig nog over een andere wandelwagen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar bij Gardo in Groningen een buggy gekocht van X-adventure. Na ongeveer een half jaar ging er een wiel kapot. Gardo is opgeheven en daarom contact gezocht bij de importeur. Deze vroeg foto’ s te sturen van de buggy en dat met name de wielen zodat men kon kijken of de bewuste wielen op voorraad waren. Dat heb ik gedaan. Vanaf dat moment ( nu zeker drie maanden geleden) niets meer gehoord. Jammer!!! Gelukkig heb ik nog een andere wandelwagen.

Gewenste Oplossing:

Dat er alsnog contact wordt opgenomen over de wielen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM