Klacht: Geen reacties op 6 klachten

Michael Aken, van op 30 oktober 2019 over www.voordeligeinkt.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een paar probleemloos verlopen orders in een aantal jaren kreeg ik nu een zwarte cartridge die niets deed. Diverse malen reinigen hielp niet. Op een vijftal klachten werd totaal niet gereageerd. Nader onderzoek wees uit dat de cartridge leeg geleverd moet zijn. Dit feit werd bevestigd bij een inktvulstation. Na vulling doet de cartridge het (eindelijk!) weer feilloos. Ook op de zesde mail waarin ik om het betreffende bedrag op mijn rekening over te maken kreeg ik weer geen reactie. Op deze manier doet het bedrijf zijn naam bepaald geen eer aan!!!

Gewenste Oplossing:

Na ontvangst van 21.72 Euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.voordeligeinkt.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Piet van der Sluis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM