Klacht: SNiet werkende fohn

Jeannette372 op 19 oktober 2022 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een consument heeft een fohn besteld bij Trendy Amsterdam, die volgens een Facebook-advertentie als hairstyler werd gepresenteerd. Bij ontvangst bleek het product van slechte kwaliteit te zijn en de consument kreeg te horen dat het retour naar China moest, wat hoge kosten met zich meebracht. De consument waarschuwt anderen voor de hoge retourkosten en de slechte kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

Na een gaaf filmpje op Fb een fohn besteld bij Trendi Amsterdam. Dit zou een hairstyler moeten zijn maar was een product van de kermis. Van de buitenkant leek het op de foto maar de blaaskracht was een lachertje. Na het melden hiervan en het verzoek om retour instructies, werd mij verteld dat dit product retour moet naar China. Ik wist niet wat ik hoorde. Het retour sturen blijkt 30,- te kosten, dus mensen wees gewaarschuwd: Ze sturen Chinese rotzooi en hopen dat je het product houdt dus de prijs betaald omdat de retourzending bijna net zoveel kost.

Gewenste Oplossing:

Geen betalingsverplichting meer bij Klara en een retouradres in Nederland.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeannette372
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten