Connie Duplessis op 10 mei 2023 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 5 april een koffiezetapparaat besteld en betaald, maar na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving hij een antwoord waarin werd aangegeven dat de verzending vertraagd was. Volgens de track and trace-informatie is het apparaat in België geleverd, maar de klant heeft het nog steeds niet ontvangen en beschouwt de situatie als fraude.
Machine besteld en betaald op 5 april . Na diverse mails een antwoord gekregen van een saartje dat Post NL en B-post staakten en dat ze alsnog ging toekomen . Via track and tracé staat er dat ze geleverd is in België in een mailbox??? Wat kunnen we er tegen doen ? Ik schakel morgen test aankoop in we zijn ondertussen wel al 6 á 7 weken verder . Pure fraude
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
