Klacht: Niet werkende x360key

xavier73 op 02 januari 2012 over www.ombouwservice-webshop.com in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
www.ombouwservice-webshop.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik mijn xbox360 opgestuurd had om om te laten bouwen met de x360key had ik deze binnen 2 dagen weer terug. Alleen werkte deze echter niet. Als reactie hierop kreeg ik in de eerste instantie wat linkjes opgestuurd met mogelijk oplossingen. Hier zat de oplossing ook niet bij. Als volgende reactie kreeg ik dat het waarschijnlijk werd veroorzaakt door mijn onwetendheid en heb hierna niks meer vernomen van dit bedrijf. Uiteindelijk het probleem zelf op kunnen lossen, doordat de kabel naar de usb los was geraakt. Dus erg snelle levering maar erg slechte service.

Gewenste Oplossing:

Een normale afhandeling van de problemen en zijn klanten niet als achterlijk behandelen.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Ook heb ik verschillende malen een klacht geplaatst op hun gastenboek, maar deze worden naar verwachting natuurlijk niet geplaatst. Alleen positieve berichten worden geplaatst !!

Bericht van www.ombouwservice-webshop.com

13 jaren geleden - Wij hebben per jaar 5000 klanten. Als er daarvan een paar niet tevreden zijn dan vinden wij dat jammer. Wij proberen iedereen met een probleem te helpen. Zo hebben wij 1000 X360key klanten per jaar. Een online hulp service en via email. 99,99% snapt deze hulp gewoon. Uiteindelijk geeft u zelf toe een kabel te hebben los getrokken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM