Klacht: Garantie

rinst op 13 augustus 2013 over www.beatsbykopen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 augustus 2013

Een klant heeft problemen met de gekochte headphones van beatsbykopen.nl, die kraken en storen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het moeilijk om een reactie te krijgen, aangezien de website soms niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Mijn beide bij beatsbykopen.nl gekochte headphones kraken en storen. Ondanks verwoede pogingen probeer ik kontakt te krijgen (website is wisselend online), dus ik vermoed, dat men mijn bericht op één of andere manier ontvangen moet zijn.

Gewenste Oplossing:

vervanging!

Aanvankelijk was ik zeer tevreden over de service (lees snelheid van verzending na betaling).
Inmiddels voel ik me ronduit belazerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.beatsbykopen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.beatsbykopen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten