Klacht: Defecte Tablet

tweelingmoeder op 18 juni 2013 over www.beatsbykopen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juni 2013

Een klant heeft twee tablets gekocht bij www.beatsbykopen.nl en was aanvankelijk tevreden over de levering en de klantenservice. Echter, na gebruik bleek één tablet defect te zijn, en ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen van het bedrijf. Dit is extra teleurstellend voor de klant, aangezien de tablets als verjaardagscadeau voor hun dochters waren bedoeld.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tablets gekocht bij hen was zeer tevreden over de levering en de vragen die ik over de tablets had.
Maar toen de tablets in gebruik werden genomen bleek er 1 stuk te zijn,ik heb ze gelijk gemaild en geprobeerd te bellen.Maar tot op de dag van vandaag is er nog geen reactie gekomen van hun.Ze hebben er wel onze dochter mee en dat is iets wat ons heel erg zeer doet,en zeker omdat de tablet van haar zus het wel gewoon doet ze kregen de tablets voor hun verjaardag afgelopen donderdag 13 juni.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze ons een nieuwe tablet toe sturen en zodra dat gebeurd is zal ik de defecte terug sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.beatsbykopen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.beatsbykopen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten