Klacht: vies onderhoud

malini op 26 juli 2013 over Wunderland Kalkar in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wunderland Kalkar has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Er zijn gesprekken geweest met de medewerkers in het park en de managers. Dit is absoluut niet toelaatbaar. Wij (bedrijfsleider en salesmanager) hebben per email contact gehad met de klant op 12.08.2013 en 13.08.2013.

Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 26 juli 2013

Een bezoeker van Wunderland Kalkar heeft aangegeven dat de hygiëne bij de friettentjes te wensen overliet. Tijdens haar bezoek zag ze een werknemer die de grond aan het vegen was en probeerde ook het blad waar mensen friet pakken schoon te maken met dezelfde bezem, maar stopte toen ze merkte dat ze werd bekeken.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik vandaag met mijn zoontje en zus naar wunderland kalkar ben geweest het was ontzettend leuk alleen wat tegen viel is dat ik een werknemer de grond zag vegen bij de friettentjes ik zag dat ze haar bezem ook wilde gebruiken om het blad waar de mensen friet pakken ook met de bezem wilde schoonmaken maar omdat ik bleef kijken deed ze uit eindelijk niet

Gewenste Oplossing:

Dat is aan u doet u een voorstel aangezien mijn zoontje en de kinderen van mijn zus van ons niks meer mochten pakken zoals friet en ijs en drinken omdat ik niet weet of dat vaker gebeurt en de kinderen vonden het heel jammer maar ik kan niet het risico nemen dat één van de kinderen ziek wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wunderland Kalkar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wunderland Kalkar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wunderland Kalkar nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wunderland Kalkar in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wunderland Kalkar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wunderland Kalkar

Heeft op 13 augustus 2013 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn gesprekken geweest met de medewerkers in het park en de managers. Dit is absoluut niet toelaatbaar. Wij (bedrijfsleider en salesmanager) hebben per email contact gehad met de klant op 12.08.2013 en 13.08.2013.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM