Klacht: te veel betaald!

Charly123 op 11 juli 2017 over Wunderland Kalkar in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wunderland Kalkar is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 11 juli 2017

Een bezoeker van Wunderland Kalkar heeft een reservering gemaakt voor een verblijf van 3 dagen en 2 nachten voor 400 euro, maar ziet nu een aanbieding voor dezelfde periode voor slechts 150 euro. De klager vraagt om het prijsverschil of een tegoed, maar moet eerst annuleringskosten van 270 euro betalen, wat tot onvrede leidt.

Mijn Klacht:

Ik heb een reservering gedaan op 20 juni 2017 bij voordeeluitjes. Geboekt voor 3 dagen 2 nachten op 30 juli voor een bedrag van 400 euro. Nu wordt er reclame gemaakt voor dezelfde periode voor 150 euro in totaal. Ik vind dit nogal een verschil dus zou graag het verschil of een tegoed koming zien. Maar dit kan niet want moet eerst de annuleringskosten betalen van 270 euro. Hoe zit dit?

Gewenste Oplossing:

Als ik het verschil terug krijg.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wunderland Kalkar

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wunderland Kalkar nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wunderland Kalkar in behandeling genomen

Bericht van Wunderland Kalkar

8 jaren geleden - Miscommunicatie. Klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Charly123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM