Klacht: te druk lange wachtijden friet op

nennie1968 op 18 augustus 2016 over Wunderland Kalkar in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wunderland Kalkar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 18 augustus 2016

Een bezoeker van Wunderland Kalkar heeft geklaagd over de lange wachttijden en de drukte in het attractiepark, vooral voor kinderen met een beperking. Ondanks het wachten van anderhalf uur voor friet, was deze op en kreeg de bezoeker uiteindelijk rauwe friet na opnieuw anderhalf uur wachten. De klager is teleurgesteld over de ervaring, vooral gezien de financiële impact voor de kinderen.

Mijn Klacht:

hallo we zijn afgelopen zondag in kalkar geweest met kinderen van mijn werk , dit zijn kinderen met een beperking , we hebben met deze kids maar in 3 attracties geweest ivm de drukte , ik ben van mening dat deze kinderen voor mogen ivm hun beperking , ik heb anderhalf uur in de rij gestaan voor frietjes , toen was ik bijna aan de beurt was de friet op , ben toen weg gegaan . later weer in de rij van een ander aangesloten daar anderhalf uur staan wachten , toen hadden we eindelijk een frietje , maar deze was nog rauw van binnen , al met al niet tevreden over deze dag , ook omdat onze kinderen heel weinig geld hebben en dit voor hun deze dag heel veel geld was

Gewenste Oplossing:

er zal meer personeel koeten komen , er zal voor kinderen met een beperking een aparte ingang moeten komen dat hun niet zo lang hoeven te wachten , en er zullen meer tentjes moeten komen waar ze frietjes bakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wunderland Kalkar

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wunderland Kalkar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wunderland Kalkar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM